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我們的退貨流程簡單,下面清晰明瞭。 但是,如果您有任何問題未得到解答,您可以 聯繫我們。
請確保您試圖退回的任何產品都是從我們的在線藥房購買的。 親自購買的物品應直接退回我們的診所或藥房。
香港回歸政策
改變主意了? 沒關係。
未開封的補充劑總是可以返回或交換,只要他們不需要冷藏,並在其原始狀態。 但是,這些物品必須在發貨日期后 35 天內退回。
其他專案,如電解器;塵蟎控制器:榨汁機;護膚品和發製品;床墊和羽絨被保護器;淋浴、水和空氣篩檢程式;也可以返回,只要它們未打開。 打開后,由於衛生原因,這些物品不可退款。
請注意,對溫度敏感的物品不能交換或退回,除非它們在運輸過程中損壞。
國際回報政策
除非未交付、丟失或損壞,否則國際訂單不可退款。 購買前請確定您的購買。 有關購買內容的建議,請按下 此處。
如果您的物品在海關退貨,我們將退還您的物品費用,但您的運費不可退還。
返回過程
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- 您的訂單號
- 寄售編號(顯示在遞送箱外方)
- 正在返回的專案
- 返回原因
- 任何損壞的照片(如適用)
收到您的電子郵件後,我們將向您發送退貨的預批准。
請不要退回未請求的物品。
一旦您收到退貨的批准,我們將提供我們的倉庫位址。
我們建議使用錄製的送貨服務,因為我們不負責無法返回給我們的專案。
丟失或損壞的包裹?
我們非常小心,以確保您的物品到達您的良好狀態。 但是,如果您的物品丟失或損壞,請 聯繫我們 或致電 (852) 2549 5591 聯繫我們。
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